Esta Política explica, de forma direta, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você pode exercer os seus direitos sobre eles.
Ela foi escrita com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Se algo não ficar claro, fale com a gente pelo e-mail contato@renerribeiro.com.br.
O responsável pelo tratamento dos seus dados (o “controlador”, nos termos da LGPD) é a SIGMA ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 40.059.532/0001-19, empresa por meio da qual Rener Ribeiro presta serviços de gestão de tráfego pago e consultoria em marketing digital e oferece cursos, mentorias e outros produtos digitais. Nesta Política, ela é chamada de “nós”.
Esta Política vale para o site renerribeiro.com.br, incluindo todas as páginas publicadas sob esse domínio, e também para os formulários, grupos e canais de atendimento que mantemos.
Ela também se aplica a quem contrata nossos serviços ou adquire nossos produtos. Para essas pessoas, valem ainda os Termos de Uso e as condições específicas de cada oferta.
Quando você navega em nossas páginas, coletamos de forma automática dados como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, o anúncio ou link pelo qual você chegou) e interações como cliques em botões. Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes, explicados na seção 4.
O Marco Civil da Internet exige que guardemos os registros de acesso à aplicação (IP, data e hora) por 6 meses.
Só tratamos dados pessoais quando existe uma finalidade legítima e uma base legal prevista na LGPD (art. 7º). Veja as principais:
| Finalidade | Exemplos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Entregar o que você contratou | Liberar acesso à mentoria e aos materiais, agendar e realizar encontros, prestar o serviço de gestão, oferecer suporte. | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar compras | Confirmar pagamentos, emitir nota fiscal, tratar cancelamentos e reembolsos. | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V) |
| Responder contatos | Responder mensagens, pedidos de orçamento e dúvidas enviadas por formulário, e-mail ou WhatsApp. | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Enviar comunicações e ofertas | Enviar conteúdos, convites para eventos e ofertas de produtos e serviços relacionados ao seu interesse. | Consentimento ou legítimo interesse (art. 7º, I e IX), sempre com opção de descadastramento |
| Medir e melhorar nossas páginas e anúncios | Entender quantas pessoas visitam as páginas, de onde vieram, quais anúncios funcionam e o que pode ser melhorado. | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento para cookies não essenciais, quando aplicável |
| Exibir anúncios relevantes (remarketing) | Mostrar anúncios no Google, Facebook e Instagram para quem já visitou nossas páginas. | Consentimento ou legítimo interesse (art. 7º, I e IX) |
| Segurança e prevenção de fraudes | Identificar acessos indevidos, compartilhamento de acesso, pirataria de conteúdo e fraudes em pagamentos. | Legítimo interesse e exercício regular de direitos (art. 7º, VI e IX) |
| Cumprir a lei e defender direitos | Guardar registros exigidos por lei, atender autoridades e nos defender em processos. | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
Não usamos seus dados para decisões discriminatórias ou abusivas, e não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a ninguém.
Compartilhamos dados apenas quando necessário e somente o que for preciso para cada finalidade:
Esses parceiros só podem usar os dados para prestar o serviço contratado por nós e devem protegê-los de acordo com a LGPD.
Algumas das ferramentas que usamos, como as do Google e da Meta, armazenam ou processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelos arts. 33 a 36 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de segurança e cláusulas contratuais de proteção de dados.
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou para atender exigências legais:
Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, conforme o art. 16 da LGPD.
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da nossa operação para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, como:
Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer algum incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48 da LGPD.
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
Como fazer um pedido: envie um e-mail para contato@renerribeiro.com.br dizendo qual direito deseja exercer. Para proteger seus dados, podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Respondemos em até 15 dias.
Alguns dados podem continuar guardados mesmo após um pedido de exclusão, quando a lei exigir ou para defesa de direitos. Nesses casos, explicaremos o motivo. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você também pode registrar uma reclamação na ANPD.
Se você receber nossas comunicações e não quiser mais recebê-las, pode sair da lista a qualquer momento:
Mesmo depois do descadastramento, clientes continuarão recebendo mensagens indispensáveis sobre o produto ou serviço contratado, como avisos de acesso, agenda de encontros e informações de pagamento.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa ou opinião política) para prestar nossos serviços.
Muitos dos nossos clientes são profissionais da saúde, como psicólogos e terapeutas. Pedimos que você nunca compartilhe conosco, em encontros, grupos, prints ou mensagens, dados que identifiquem seus pacientes ou clientes — nome, contato, imagem ou qualquer informação sobre atendimentos. Se precisar mostrar um exemplo, oculte essas informações antes. Isso protege seus pacientes e o seu dever de sigilo profissional.
Se recebermos esse tipo de dado por engano, ele será desconsiderado e excluído assim que identificado.
Nossos produtos e serviços são destinados a profissionais e empresas e não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que isso aconteceu, os dados serão excluídos.
Nossas páginas têm links para sites e plataformas de terceiros, como o checkout da Kiwify, redes sociais e ferramentas de videoconferência. Ao acessá-los, você estará sujeito às políticas de privacidade dessas empresas, que recomendamos que você leia. Não nos responsabilizamos pelo tratamento de dados feito diretamente por esses terceiros.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nas nossas atividades, nas ferramentas que usamos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelos nossos canais oficiais.
Para dúvidas sobre esta Política, para exercer seus direitos ou para falar com o responsável pelo tratamento de dados pessoais (canal do encarregado), use o canal abaixo:
SIGMA ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA
CNPJ 40.059.532/0001-19
E-mail: contato@renerribeiro.com.br