Estes Termos de Uso definem as regras para acessar o nosso site e para contratar e utilizar nossos produtos e serviços, incluindo cursos, mentorias e materiais digitais.
Leia com atenção. Ao navegar em nossas páginas ou concluir uma compra, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o site nem adquira os produtos.
O site renerribeiro.com.br, incluindo todas as páginas publicadas sob esse domínio, é mantido pela SIGMA ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 40.059.532/0001-19, com sede em Uberlândia/MG, por meio da qual Rener Ribeiro presta serviços de gestão de tráfego pago e consultoria em marketing digital e oferece cursos, mentorias e outros produtos digitais. Nestes Termos, ela é chamada de “nós”.
Para contratar nossos produtos e serviços, você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade civil plena. Se contratar em nome de uma empresa, você declara ter poderes para isso.
Você pode navegar livremente em nossas páginas, desde que respeite a lei e estas regras. É proibido:
As informações publicadas no site têm caráter geral e são válidas para a data em que foram publicadas. Podemos alterar, atualizar ou remover conteúdos e ofertas a qualquer momento, sem que isso afete compras já concluídas.
Nossas páginas podem ter links para sites de terceiros, como o checkout da plataforma de pagamento, redes sociais e ferramentas de videoconferência. Esses sites têm regras próprias, e não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas deles.
Oferecemos dois tipos de solução:
Se houver diferença entre estes Termos e as condições específicas de uma oferta (como carga horária, datas ou bônus), valem as condições da oferta.
Nossas mentorias são programas de implementação acompanhada, com encontros ao vivo on-line, materiais de apoio e suporte por período determinado. Por exemplo, a Mentoria Agenda Ativa é composta por 8 encontros ao vivo ao longo de 6 semanas, templates, checklists, planilhas, agentes de IA, gravações dos encontros e 30 dias de suporte após a etapa de implementação, conforme descrito na sua página de vendas.
As datas, os horários e o link de acesso aos encontros são comunicados aos alunos antes do início da turma, pelos canais informados na compra. Por motivo justificado, podemos remarcar um encontro, avisando com a maior antecedência possível. Nesse caso, o encontro será realizado em nova data, sem prejuízo do conteúdo.
Se o aluno não puder comparecer a um encontro, a gravação ficará disponível na área de membros. Não há reposição individual de encontros perdidos por ausência do aluno.
Salvo condição diferente informada na oferta, o aluno terá acesso às gravações e aos materiais da mentoria por 12 meses, contados a partir da data do primeiro encontro da sua turma. Recomendamos baixar os materiais que puderem ser baixados durante esse período.
O suporte é destinado a dúvidas relacionadas à estrutura e às campanhas construídas durante a mentoria, pelo prazo e pelos canais informados na oferta. O suporte não inclui a execução de tarefas pelo aluno, a gestão das suas campanhas nem o atendimento a demandas fora do escopo do programa.
A implementação usa ferramentas de terceiros, como Meta Ads, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics, plataformas de criação de páginas e ferramentas de inteligência artificial. Essas ferramentas têm termos, políticas e preços próprios, podem mudar sem aviso e não são controladas por nós. Os custos de uso dessas ferramentas, de domínio, de hospedagem e a verba de anúncios não estão incluídos no valor da mentoria, salvo quando expressamente informado.
Podemos atualizar, substituir ou reorganizar materiais para acompanhar mudanças nas plataformas de anúncios e melhorar o programa, preservando a entrega do que foi prometido na oferta.
Uma mentoria de implementação depende da participação ativa de quem a contrata. Ao adquirir um produto, você se compromete a:
Nossos produtos ensinam e acompanham a implementação de uma estrutura de tráfego pago. Não garantimos número de pacientes, clientes, contatos, vendas, faturamento ou qualquer outro resultado específico.
Os resultados dependem de fatores que não controlamos, como o serviço oferecido, a região, a concorrência, a verba investida, a dedicação do aluno à implementação e as regras e o funcionamento das plataformas de anúncios. Relatos e casos apresentados em nossas páginas mostram experiências reais de outras pessoas e não são promessa de que o mesmo vai acontecer com você.
Também não nos responsabilizamos por reprovações de anúncios, restrições, bloqueios ou suspensões de contas decididos pelas plataformas de anúncios.
O preço, as formas de pagamento e as condições de parcelamento de cada produto são informados na página de vendas e no checkout. Os pagamentos são processados pela plataforma de pagamento, que também pode aplicar regras próprias, como juros de parcelamento e prazos de confirmação.
O acesso ao produto é liberado após a confirmação do pagamento. Em pagamentos por boleto ou outros meios com compensação, a liberação ocorre após a compensação.
Podemos alterar preços e condições de novas ofertas a qualquer momento. Isso não afeta compras já concluídas.
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra, sem precisar justificar o motivo, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, o valor pago será devolvido integralmente.
O pedido pode ser feito diretamente pela plataforma de pagamento, seguindo as instruções do e-mail de confirmação da compra, ou pelo e-mail contato@renerribeiro.com.br, informando o nome e o e-mail usados na compra.
O reembolso é feito pela própria plataforma de pagamento, no mesmo meio usado na compra. Em compras no cartão de crédito, o estorno pode aparecer em uma das próximas faturas, conforme as regras da administradora do cartão. Após o reembolso, o acesso ao produto é encerrado.
Após o prazo de arrependimento, não há reembolso, inclusive em caso de ausência do aluno nos encontros ou de não implementação, exceto nos casos previstos em lei ou se deixarmos de entregar o que foi oferecido.
Contestações de compra junto à operadora do cartão (chargeback) feitas de má-fé, após o uso do produto e fora das hipóteses legais, poderão ser contestadas por nós e levar ao cancelamento do acesso.
O acesso a cada produto é pessoal e intransferível. É proibido compartilhar login, senha, links de encontros ou de grupos, gravações e materiais com outras pessoas, ainda que sejam sócios, colegas de trabalho ou familiares.
Para proteger o conteúdo, podemos monitorar acessos simultâneos, usos fora do padrão e a circulação indevida dos materiais.
Todos os conteúdos do nosso site e dos nossos produtos, incluindo textos, vídeos, gravações, imagens, marcas, o nome e a metodologia do Método START, templates, checklists, planilhas, agentes de IA e demais materiais, são de nossa titularidade ou licenciados para nós e estão protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998), pela Lei de Software (Lei nº 9.609/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).
Ao adquirir um produto, você recebe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível para usar os materiais no seu próprio negócio ou consultório. Por exemplo, você pode adaptar os templates de página e de campanha com seus textos, fotos e informações e publicá-los para divulgar o seu próprio trabalho.
A violação de direitos autorais é crime (art. 184 do Código Penal) e pode gerar responsabilização civil e criminal, além do cancelamento imediato do acesso, sem reembolso.
Os encontros ao vivo são gravados e as gravações ficam disponíveis apenas para os alunos da turma, na área de membros, durante o prazo de acesso. Se você ligar a câmera, o microfone ou escrever no chat durante um encontro, sua imagem, voz e participação poderão aparecer nessas gravações. Se preferir não aparecer, você pode participar com a câmera desligada e enviar suas perguntas por escrito.
Não usaremos sua imagem, seu nome, seus depoimentos ou prints das suas conversas em anúncios, páginas de vendas ou redes sociais sem a sua autorização específica. Quando quisermos usar um depoimento ou resultado seu, pediremos essa autorização à parte, e ela poderá ser revogada a qualquer momento para usos futuros.
Encontros e grupos de alunos são espaços de aprendizado e troca. Para manter esse ambiente saudável, pedimos que você:
Podemos remover mensagens e participantes que descumprirem essas regras.
Podemos suspender ou cancelar, sem reembolso após o prazo de arrependimento, o acesso do aluno que:
Sempre que possível, avisaremos o aluno antes e daremos a oportunidade de corrigir a conduta, exceto em casos graves.
Nos limites permitidos pela legislação, não nos responsabilizamos por:
Nada nestes Termos exclui direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
O tratamento dos seus dados pessoais, incluindo o uso de cookies, segue a nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças nos nossos produtos, nas ferramentas que usamos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelos nossos canais oficiais.
As condições comerciais de um produto já comprado (preço, conteúdo, prazo de acesso e garantia) continuam sendo as vigentes na data da compra.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Uberlândia/MG para resolver eventuais conflitos, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Antes de qualquer medida judicial, convidamos você a entrar em contato conosco. A maioria das situações pode ser resolvida de forma rápida e amigável.
Para dúvidas sobre estes Termos, pedidos de reembolso ou qualquer outra questão, fale com a gente:
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